Helfen Sie uns, das Problem zu verstehen
Wenn möglich, einbeziehen:
- die CaloriePilot-App-Version und Ihr iPhone-Modell;
- was Sie erwartet haben und was stattdessen passiert ist;
- die Schritte, die zum Problem geführt haben;
- ein Screenshot ohne persönliche oder sensible Informationen.
Sende niemals dein Passwort, deinen Verifizierungscode, vollständige Zahlungsdetails, Gesundheitsdokumente oder andere sensible persönliche Informationen per E-Mail.
Häufige Supportthemen
Abonnement oder Käufe wiederherstellen
Öffne CaloriePilot, gehe zu Einstellungen, wähle Upgrade auf Pro und tippe auf Käufe wiederherstellen. Du kannst ein Apple-Abonnement in den Abonnement-Einstellungen deines Apple-Kontos verwalten oder kündigen.
KI-Ergebnis muss korrigiert werden
KI-erstellte Ergebnisse sind bearbeitbare Entwürfe. Prüfe Lebensmittel, Mengen, Nährwerte und Daten, bevor du einen Eintrag bestätigst. Wenn die Erkennung wiederholt fehlschlägt, sende uns die Schritte ohne sensible Bilder.
Datenschutz, Datenexport oder Kontolöschung
Öffne Einstellungen > Datenschutz & Daten, um einen Export, Zugriff, eine Korrektur oder Löschung anzufordern. Die Kontolöschung ist in den Einstellungen verfügbar und erfordert eine erneute Authentifizierung.