Ajude-nos a entender o problema
Quando possível, inclua:
- a versão do aplicativo CaloriePilot e o modelo do seu iPhone;
- o que você esperava que acontecesse e o que aconteceu em vez disso;
- as etapas que levaram ao problema;
- uma captura de tela com informações pessoais ou sensíveis removidas.
Nunca envie sua senha, código de verificação, dados completos de pagamento, documentos de saúde ou outras informações pessoais sensíveis por e-mail.
Tópicos de suporte comuns
Assinatura ou restaurar compras
Abra o CaloriePilot, vá em Ajustes, escolha Fazer upgrade para o Pro e selecione Restaurar compras. Você pode gerenciar ou cancelar uma assinatura da Apple nas configurações de assinatura da sua Conta Apple.
O resultado da IA precisa de correção
Resultados preparados por IA são rascunhos editáveis. Verifique alimentos, quantidades, valores nutricionais e datas antes de confirmar um registro. Se o reconhecimento falhar repetidamente, envie-nos as etapas sem incluir imagens sensíveis.
Privacidade, exportação de dados ou exclusão de conta
Abra Ajustes > Privacidade e Dados para solicitar uma exportação, acesso, correção ou exclusão. A exclusão da conta está disponível em Ajustes e requer reautenticação.