Aiutaci a capire il problema
Quando possibile, includi:
- la versione dell'app CaloriePilot e il modello del tuo iPhone;
- cosa ti aspettavi che accadesse e cosa è successo invece;
- i passaggi che hanno portato al problema;
- uno screenshot senza informazioni personali o sensibili.
Non inviare mai tramite email la password, il codice di verifica, i dati di pagamento completi, documenti sanitari o altre informazioni personali sensibili.
Argomenti di supporto comuni
Abbonamento o ripristino acquisti
Apri CaloriePilot, vai su Impostazioni, scegli Passa a Pro e seleziona Ripristina acquisti. Puoi gestire o annullare un abbonamento Apple nelle impostazioni dell'abbonamento del tuo account Apple.
Il risultato dell'AI necessita di correzione
I risultati preparati dall'IA sono bozze modificabili. Controlla alimenti, quantità, valori nutrizionali e date prima di confermare un registro. Se il riconoscimento fallisce ripetutamente, inviaci i passaggi senza includere immagini sensibili.
Privacy, esportazione dei dati o cancellazione dell'account
Apri Impostazioni > Privacy e dati per richiedere un'esportazione, l'accesso, una correzione o la cancellazione. La cancellazione dell'account è disponibile nelle Impostazioni e richiede una nuova autenticazione.