Помогите нам понять проблему
По возможности укажите:
- версия приложения CaloriePilot и модель вашего iPhone;
- что вы ожидали и что произошло вместо этого;
- шаги, которые привели к проблеме;
- скриншот с удалённой личной или конфиденциальной информацией.
Никогда не отправляйте по электронной почте свой пароль, код подтверждения, полные платёжные данные, медицинские документы или другую чувствительную личную информацию.
Популярные темы поддержки
Подписка или восстановление покупок
Откройте CaloriePilot, перейдите в «Настройки», выберите «Перейти на Pro» и нажмите «Восстановить покупки». Управлять подпиской Apple или отменить её можно в настройках подписок вашей учётной записи Apple.
Результат ИИ требует исправления
Результаты, подготовленные ИИ, — это редактируемые черновики. Проверяйте продукты, количества, значения питательности и даты перед подтверждением записи. Если распознавание постоянно не удаётся, отправьте нам шаги, не прикладывая чувствительные изображения.
Конфиденциальность, экспорт данных или удаление аккаунта
Откройте «Настройки» > «Конфиденциальность и данные», чтобы запросить экспорт, доступ, исправление или удаление. Удаление аккаунта доступно в «Настройках» и требует повторной аутентификации.