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サポート

どのようなご用件ですか?

食事記録、AI支援機能、サブスクリプション、アカウント、プライバシーに関するお問い合わせはこちら。

メールサポート[email protected]

メールアプリを開き、CaloriePilotサポートチームにご連絡ください。

メールサポート

問題の内容を教えてください

可能であれば以下を含めてください:

  • CaloriePilotアプリのバージョンとお使いのiPhoneのモデル。
  • 期待した結果と実際に起きたこと。
  • 問題に至った手順。
  • 個人情報や機密情報を削除したスクリーンショット。

パスワード、確認コード、完全な支払い情報、健康文書、その他の機密性の高い個人情報をメールで送信しないでください。

よくあるサポートトピック

サブスクリプションまたは購入の復元

CaloriePilotを開き、「設定」→「Proにアップグレード」→「購入を復元」の順に選択します。Appleサブスクリプションの管理や解約は、Apple Accountのサブスクリプション設定で行えます。

AIの結果は修正が必要です

AIが準備した結果は編集可能な下書きです。記録を確認する前に、食品、数量、栄養値、日付を確認してください。認識が繰り返し失敗する場合は、機密画像を含めずに手順をお送りください。

プライバシー、データのエクスポート、またはアカウント削除

「設定」→「プライバシーとデータ」を開き、エクスポート、アクセス、訂正、削除をリクエストできます。アカウント削除は「設定」から行え、再認証が必要です。

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AIを活用した食事と栄養の記録。

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