Ayúdanos a entender el problema
Cuando sea posible, incluye:
- la versión de la aplicación CaloriePilot y el modelo de tu iPhone;
- qué esperabas que sucediera y qué sucedió en su lugar;
- los pasos que llevaron al problema;
- una captura de pantalla sin información personal o sensible.
Nunca envíes tu contraseña, código de verificación, datos de pago completos, documentos de salud u otra información personal sensible por correo electrónico.
Temas de soporte habituales
Suscripción o restaurar compras
Abre CaloriePilot, ve a Ajustes, elige Mejorar a Pro y selecciona Restaurar compras. Puedes gestionar o cancelar una suscripción de Apple en los ajustes de suscripción de tu cuenta de Apple.
El resultado de la IA necesita corrección
Los resultados preparados por IA son borradores editables. Comprueba los alimentos, las cantidades, los valores nutricionales y las fechas antes de confirmar un registro. Si el reconocimiento falla repetidamente, envíanos los pasos sin incluir imágenes sensibles.
Privacidad, exportación de datos o eliminación de cuenta
Abre Ajustes > Privacidad y datos para solicitar una exportación, acceso, corrección o eliminación. La eliminación de la cuenta está disponible en Ajustes y requiere volver a autenticarse.